Witamy na Fiat Klub Polska
Posty od 1 do 7 z 7
  1. #1
    Nowy klubowicz
    Dołączył
    19 sierpień 2020
    Skąd
    janów lubelski
    Wiek
    45
    Postów
    4
    Auto
    talento 145 ecojet
    Rocznik
    2018

    Gwarancja Europejska FIAT

    Witam.
    Jakis rok temu kupiłem Fiat Talento 145 ECOJET 1.6 , z września 2018 rok. Samochód sprowadzony z Belgii z Europejska gwarancją 2 letnią i dodatkowo 3 lata maximum care .
    kilka miesięcy temu nałapał błędów związanych z adblue, serwis w Kaliszu usunął błędy i dodatkowo zmienili język komunikatów na Polski-GWARANCYJNIE .
    Dwa miesiące temu przy wymianie oleju mechanik stwierdził mocne pocenie sie silnika , wypływy oleju. Poinformowałem serwis w Stalowej Woli . Umówili mnie na Kampanię
    (wymiana linek) oraz ocenę tych wycieków . Kampanię zrobiono-GWARANCYJNIE stwierdzono wycieki oleju z pod pokrywy silnika. Dokręcono śruby i kazano mi monitorować sytuację Wiem , że to jest usterka fabryczna tych silników i wymaga mocniejszego uszczelnienia . Dwa tygodnie temu umówiłem się w tym samym serwisie na przegląd i naprawę tej usterki , bo nie ustąpiła. W umówiony dzień poinformowano mnie , że napraw nie będzie , bo nie posiadam CERTYFIKATU przy ksiązce gwarancyjnej . Moje tłumaczenia , że Belgia , jak i zresztą 95% krajów nic takiego nie wydają jest zupełnie olewane . Pan Podsadecki z FCA upiera się za certyfikatem . Mam szereg maili z Fiat Belgia, iż takie coś u nich nie istnieje , a podstawą gwarancji jest system Fiat , w którym mój samochód istnieje jako gwarancyjny do 2023 roku. Brak mi już sił w walce z GŁUPOTĄ Polskiego FCA . Mam przedstawić nieistniejący dokument ..... Może ktos juz miał taki przypadek i mi cos podpowie zanim prawnik sie za to weżmie.
    Pozdrawiam.



  2. Chcesz dołączyć do nas? Zarejestruj się!
  3. #2
    Klubowicz
    Dołączył
    20 październik 2013
    Skąd
    Mazowieckie
    Postów
    302
    Auto
    Doblo 2, 1.4 95KM+LPG /Doblo 1.4 t-jet 120KM Maxi
    Rocznik
    2011 / 2019
    Dzwoniłeś na infolinię ciao fiat? Może tam podpowiedzą jak to ogarnąć, ponieważ siedzą tam ludzie którzy fizycznie są we Włoszech. Poproś e-mail do centrali FCA we Włoszech i opisz sytuację.
    Jak to nie pomoże wrzucić to na wykop, zawsze przyda się „dobra” reklama. Już ktoś w ten sposób reklamował tipo na wykopie i pomogło a wcześniej się nie dało dokonać ponownej naprawy

  4. #3
    Nowy klubowicz
    Dołączył
    19 sierpień 2020
    Skąd
    janów lubelski
    Wiek
    45
    Postów
    4
    Auto
    talento 145 ecojet
    Rocznik
    2018
    Dzwoniłem , może 100 razy.W infolini znają temat , ale jedno co Oni mogą zrobić to mail do Podsadeckiego z dyrekcji FCA Polska....Ale to właśnie On stajE kantem .Na infolinii tłumaczą , że auto jest na gwarancji i tak w koło , brak mi juz sił do tego . CO TO JEST TEN "WYKOP" ?

  5. #4
    Klubowicz
    Dołączył
    20 październik 2013
    Skąd
    Mazowieckie
    Postów
    302
    Auto
    Doblo 2, 1.4 95KM+LPG /Doblo 1.4 t-jet 120KM Maxi
    Rocznik
    2011 / 2019
    Wykop.pl tu ktoś opisał swoją sytuację i pomogło a wcześniej się nie dało.
    https://www.wykop.pl/link/5316301/fi...ca-do-klienta/

  6. #5
    Nowy klubowicz
    Dołączył
    19 sierpień 2020
    Skąd
    janów lubelski
    Wiek
    45
    Postów
    4
    Auto
    talento 145 ecojet
    Rocznik
    2018
    OTO NAJNOWSZA PROPOZYCJA FCA :
    sprawa: 00509301

    Dzień dobry

    W nawiązaniu do kolejnego zgłoszenia z dnia 19.08.2020 roku Dział Gwarancji FCA POLAND S.A podtrzymuje swoje stanowisko iż do rozpatrzenia reklamacji w ramach gwarancji wymagane jest przedstawienie w formie papierowej dokumentów potwierdzających gwarancję.
    Jednocześnie Dział Gwarancji informuje, że zgodnie z KC może Pan skorzystać z rękojmi sprzedawcy.

    Pozdrawiam.
    Stanisław Podsadecki
    Obsługa Klienta FCA POLAND S.A

    ref:_00D0OsrV4._5000X2CORZl:ref

    Jak dla mnie to jakiś 1 kwietnia jest...... Nie uznają poprawnej gwarancji i jeszcze szczują na sprzedawce ich samochodu.....................

  7. #6
    Klubowicz
    Dołączył
    20 październik 2013
    Skąd
    Mazowieckie
    Postów
    302
    Auto
    Doblo 2, 1.4 95KM+LPG /Doblo 1.4 t-jet 120KM Maxi
    Rocznik
    2011 / 2019
    Zadzwoń na infolinie ciao fiat i poproś o kontakt e-mail do centrali FCA we Włoszech bo tak to się będziesz bujał do zakończenia gwarancji. Lub napisz e-maila bezpośrednio ze strony. https://www.fiat.it/contatti

    Zakładam, że kupując samochód dostałeś kartę gwarancyjną i książeczkę obsługi. Czy jest w niej coś wspomniane o tym magicznym papierowym certyfikacie? Zapytaj na jakiej podstawie nie mając tego papierowego certyfikatu serwis wgrał Ci aktualizację oprogramowania i usunął błędy skoro twierdzą, że nie mając tego papierowego certyfikatu nie mogą dokonać naprawy.

    Jeśli kupiłeś auto prywatnie to spróbuj napisać do rzecznika praw konsumenta.
    Ostatnio edytowane przez mechanizator9 ; 21-08-2020 o 11:52

  8. #7
    Nowy klubowicz
    Dołączył
    19 sierpień 2020
    Skąd
    janów lubelski
    Wiek
    45
    Postów
    4
    Auto
    talento 145 ecojet
    Rocznik
    2018
    Było może 20 pytań . Odbywa się to tak , iż dzwonię na ciao fiat , kobieta robi zgłoszenie i wysyła do Pana Podsadeckiego . On zaś zawsze odpisuje nie na temat i bez szczegółów i zamyka sprawę .
    Nawet na infolinii są juz zdenerwowani olewaniem tematu przez niego. Mówią , ze nie jestem pierwszy, ale tylko taka jest procedura. Dam przykład . Pytanie brzmiało :CO ZROBIĆ W PRZYPADKU KIEDY BELGIA NIE WYDAWAŁA I NIE WYDAJE CERTYFIKATÓW ? Oto odpowiedź :
    sprawa: 00509301

    Dzień dobry.

    Odpowiadając na zgłoszenie z dnia 17.08.2020 roku informujemy, że warunkiem skorzystania ze świadczeń gwarancyjnych jest przedstawienie w autoryzowanym serwisie kompletnej książki gwarancyjnej.
    FCA POLAND S.A nie wystawiał ksiąski gwarancyjnej ani certyfikatu gwarancji i dlatego też nie jest możliwe wystawienie kopii tych dokumentów przez naszą służbę.
    O kopię tych dokumentów należy zwrócić się bezpośrednio do sprzedawcy gdzie pojazd został sprzedany pierwszemu nabywcy.

    Pozdrawiam.
    Stanisław Podsadecki
    Obsługa Klienta FCA POLAND S.A

    ref:_00D0OsrV4._5000X2CORZl:ref


    I tak w koło...............


 

Podobne tematy

  1. Sprzedam Fiat 500x 1.6 LPG z przedłuzona gwarancja na 5 lat na 200 tys.km
    Napisany przez lukasz.zst na forum Sprzedam samochód
    Odpowiedzi: 1
    Ostatni post: 11-08-2019, 23:26
  2. tylna lampa UK a europejska
    Napisany przez SzyK na forum Grande Punto
    Odpowiedzi: 2
    Ostatni post: 10-04-2019, 23:36
  3. Koszt montazu instalacji LPG do 1,2 8V a gwarancja FIAT
    Napisany przez arecky69 na forum 500
    Odpowiedzi: 0
    Ostatni post: 05-07-2018, 21:16
  4. Fiat Cinquecento CC Fiat Uno silnik 900 pojemności Gwarancja
    Napisany przez lolo985 na forum Sprzedam
    Odpowiedzi: 0
    Ostatni post: 11-01-2017, 05:17

Odwiedzający znaleźli nas szukając w sieci

Tagi dla tego tematu

https://www.iparts.pl