wykupienie subskrypcji mopar map care

Mój problem polega na tym, zwróciłem się do ASO aby wykupić aktualizacje map na kolejne 3 lata. Po podaniu nr vin sprzedawcy oznajmił mi ze cos jest nie tak w ostatnim kroku odrzuca akceptacje zakupu aktualizacji. Sprawa zgłoszona do działu technicznego lecz nawet tam nie wiedza o co chodzi sprawa nadal ma status w weryfikacji już prawie 2 mc.

auto na rynek niemiecki rok 2016 z fabrycznym radiem u5 z navi od nowości, stara subskrypcja wygasła w 2020 roku.

spotkał się może ktoś z takim problemem przy wykupieniu aktualizacji lub mamy na forum kogoś kto pracuje ASO Fiat ?